제품 A/S 및 기술지원 신청방법
기술지원 업무시간 09:00 ~ 17:30
| 무상 A/S | 유상 A/S | ||
| 조건 | 제품 구매 후 1년 미만 | 조건 | 제품 구매 후 1년 이후 |
| 범위 | 무료
유료
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범위 | 무료
유료
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사용중인 제품과 관련하여 A/S 및 기술지원을 신청하시는 분들께서는 아래의 양식을 정확히 작성하여 주시기 바랍니다.
- 기술지원은 순차적으로 접수하여 진행하고 있습니다.
- 양질의 서비스를 위해 고장 내역을 보다 상세하게 적요하여 주시기 바랍니다.
( 고장 내역이 단순하거나 불분명할 경우 회신이 불가능 하거나 서비스에 어려움이 발생할 수 있습니다. )
시리얼 위치 안내
* 제품 시리얼이 없는 경우 회신이 불가하오니 필히 기재하여 주시기 바랍니다.
시리얼은 제품 뒷면, 또는 아랫면에 있습니다. (V를 포함한 10자리 숫자 입력 )
Thecus 사용 참고 카페 : http://cafe.naver.com/ilovethecus