[2018 하반기 인기상품]마케팅우수-베스트텍시스템 로봇 프로세스 자동화 ‘BizFlash for RPA’

 

로봇 프로세스 자동화(RPA·Robotic Process Automation)는 물리적 로봇이 아닌 사람이 수행하던 규칙 기반 단순 반복적 업무 프로세스를 소프트웨어로 자동화하는 것을 뜻한다. 인공지능(AI) 초입단계 자동화 기술로 단순 프로그래밍보다 한 단계 복잡한 명령을 수행한다.

 

베스트텍시스템 비즈니스 자동화 프로세스 ‘비즈플래시 포(BizFlash for) RPA’ 기술은 반복적이고 규칙 기반 인간 프로세스를 자동화할 수 있는 플랫폼을 제공한다. 분류, 메일 회신, 성과 지급 등 규칙적이고 통상적이며 정형화된 데이터를 특정 패턴을 통해 처리한다.

 

RPA는 저렴한 비용으로 빠르고 정확하게 업무를 수행하는 디지털 노동력을 확보할 수 있다는 게 장점이다. 기업은 단순 반복 업무를 RPA를 통해 처리함으로써 고부가가치 업무 또는 고난이도 업무 수행에 인적 자원을 효율적으로 배치할 수 있다.

RPA는 인력 대비 업무처리 시간을 약 2~5배 단축하며, 수작업에서 발생할 수 있는 오류를 줄인다. 또 365일, 24시간 업무를 지원해 약 20~60% 비용 절감 효과를 가져온다.

 

RPA는 금융, 유통, 제조 등 다양한 산업분야에 적용되고 있다. 고객 대출 심사, 판례분석, 신호제어, 보험심사, 전사적지원관리(ERP) 등에 활용되고 있다.

베스트텍시스템은 리테일 시장에서 RPA 활용 사례가 많아질 것으로 보고 있다. 엑셀, 계산서, 전표 처리 등 일정한 패턴의 표준화된 데이터가 많다는 이유에서다. RPA는 엑셀과 같이 친숙한 도구에 데이터를 자동 분류할 수 있다.

 

서우승 베스트텍시스템 대표는 “RPA가 번거로운 반복작업을 자동화함에 따라 업무 시간을 단축하고 인력을 창의적인 곳에 투자할 수 있다”면서 “다만 비정형 데이터, 비표준화 업무, 복잡한 프로세스 구조를 가지면 효율이 떨어질 수 있기에 구축 전 PRA 사용 가능 여부를 판단해야 한다”고 말했다.

 

베스트텍시스템은 글로벌 RPA업체 오토메이션애니웨어와 전략적 파트너십 관계를 통해 RPA제품을 공급하고 있다.

 

박진형기자 jin@etnews.com

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