Automation Anywhere RPA

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Automation Anywhere (로봇 프로세스 자동화 – RPA )

로봇 프로세스 자동화 (Robotic Process Automation) 이하 RPA는 물리적 로봇이 아닌 사람이 수행하던 규칙 기반의 단순 반복적인 업무 프로세스를 소프트웨어를 적용하여 자동화하는 것을 뜻합니다. 규칙적이고 통상적이며 정형화된 데이터를 특정 패턴을 통해 처리하며, 저렴한 비용으로 빠르고 정확하게 업무를 수행하는 디지털 노동력을 확보할 수 있는 장점이 있습니다. 

 

rpa 자동화 솔루션

 

로봇 프로세스 자동화 (RPA)

  • RPA는 인간의 행동을 모방하고 기존 IT 환경을 변경하지 않고 자동화를 통해 여러 시스템을 연결하는 실제 로봇이 아닌 소프트웨어 “로봇”을 응용 프로그램으로 사용합니다.
  • RPA는 인간이 반복적인 업무 대신 다른 일을 할 수 있도록 합니다.
  • RPA는 여러 컴퓨터의 응용 프로그램을 처리 할 수 있으며 대량의 프로세스를 실수 없이 처리 할 수 있습니다.

 

RPA 도입 전 RPA 도입 후
단순 반복 업무로 인한 생산성 저하
(예: 처리건수 100건, 처리시간 1시간 이상 등)
업무 생산성 향상
(기존 인력을 고부가 가치 작업 수행에 투입 가능)
사람의 수작업 시 오류 발생 일관성
(동일한 프로세스 및 작업의 동일한 결과)
업무 범위 확장시 계획 및 추진에 시간 소요 확장성
(즉각적인 요구에 손쉽게 대응 가능)
근무 시간 제약 신뢰성
(24×365 서비스 제공)
단순 반복 업무에 소요되는 비용 비용 절감
(RPA 솔루션 도입 비용 대비 인건비/업무 시간 등의 감소, 기존 FTE 비용 대비 20%~60%)

 

 

Automation Anywhere 아키텍처

Control Room

봇 개발을 위한 엔터프라이즈급 프레임워크 Bot Lifecycle Management (BLM) 를 제공합니다. 엔터프라이즈 기업에서 봇을 개발, 배포 및 관리하는 프로세스를 제공합니다. 또한 BLM은 엔터프라이즈 환경에서 반복적인 절차를 성공적으로 수행하기 위해 필수적인 SDLC (Software Development Lifecycle)의 모범 사례를 적용하고 기업이 CMMI 레벨 5 및 SOX와 같은 엄격한 준수 의무를 충족할 수 있게 합니다.

 

Control Room 이중화 및 재해복구 지원

엔터프라이즈 기업의 복잡한 IT 환경은 항상 장애에 대한 대비가 되어 있어야 합니다.
특히 디지털 인력에 대한 장애 발생 시 대규모 인력 누수로 간주되어 비용 손실은 측정하기 어렵습니다. Automation Anywhere는 Control Room 이중화와 재해복구 전환으로 즉각적인 장애 대응이 가능하여 안전하게 디지털 인력 운영이 가능합니다.

 

동적인 WORKLOAD 관리

엔터프라이즈 기업의 자동화 및 동적 SLA (service level agreements) 요구를 충족시키기 위해 워크로드 관리에는 휴먼 루프 (in-the-loop) 유연성이 내장된 SLA 계산기가 포함되어 있어 고부가가치 태스크 대기열의 우선 순위를 지정할 수 있습니다. WLM은 개별 봇 실행 실패를 대비하여 다른 봇에서 수행할 수 있습니다.

 

 

RPA 활용 분야

적용분야

RPA는 일반적인 작업 내에 인간의 노동력을 대규모로 사용하는 곳 또는 반복적인 작업을 통해 대량의 트랜잭션 처리를 수행하는 곳이라면 모두 해당합니다. RPA는 은행, 금융, 보험, 제조, 리테일, 통신 등 다양한 곳에서 사용 가능하며, 재무, HR, 운영 등 대부분의 산업 분야에 걸친 프로세스 자동화를 지원합니다.

 

  • 은행
    – 고객 메세지 일괄 발송 및 통지
    – 신용카드 모니터링을 통한 사기 조기 방지
    – 발주 처리
    – 등록 및 열람 업무
  • 보험 / 카드 / 증권
    – 증권 후선 업무
    – 클레임 처리
    – 비대면 계좌 개설
    – 정책 이관 / 취소
    – 지급 및 개설 거절 업무
  • HR (인사관리)
    – 계약 일괄 변경
    – 채용 및 퇴직 등의 인사업무
    – 인사정보 변경
    – 신규 직원 훈련
    – 주기적 자료 업로드

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